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数字化转型下的园区运维如何才能智慧起来？

发布时间：

2025-09-26

园区作为城市的基本单元，是最重要的人口和产业聚集地，泛指具备可持续化发展能力的综合建筑群空间。在数字化转型的大背景下，园区运维要如何才能智慧起来呢？一起来看一下吧。

正式开始之前，先简单做下简单的名词解释。

数字化转型：国家大政策方针。数字化转型是指建立在数字化转换、数字化升级基础上，进一步触及公司核心业务，以新建一种商业模式为目标的高层次转型。数字化转型是开发数字化技术及支持能力以新建一个富有活力的数字化商业模式。

园区：这里说的园区泛指具备可持续化发展能力的综合建筑群空间（居住类建筑、公共类建筑、基础设施类建筑和工业类建筑），包括但不限于商业、生产工厂、政府、机场、城市新区、企业园区、产业园区、校园、住宅小区、旅游景区、写字楼等。

一、园区发展现状
1. 市场洞察
中国城镇化正在加速，根据2019年国家统计局数据显示，中国城镇化率已达60%，百强市GDP占全国GDP比重超过70%。

园区作为城市的基本单元，是最重要的人口和产业聚集区。根据市场洞察数据显示，90%以上城市居民工作与生活在园区，80%以上的GDP和90%以上的创新在园区内产生。

园区的形式有很多，包括产业园区、教育园区、制造业园区、科研园区、社区等等。以产业园区和社区为例，据国家发改委、科技部等联合发布的《中国开发区审核公告目录》（2018年版）统计，国家级开发区552个，省级开发区1991个，各类社区超过30万个。据IDC统计，2017年全国园区投资达220亿美元，未来三年复合增长率8.5%，园区经济已成为中国经济主要的承载平台和增长动力。

2. 园区智慧化转型的挑战
园区的形态在不断的演进和发展，管理幅度越来越大，管理对象越来越多，承载的业务也越来越复杂，园区有限的基础设施和服务能力与人们日益增长的生产生活需求之间的矛盾愈发突出。园区从安全、体验、成本和效率等方面，面临着以下几个方面的挑战：

基础设施亟待改造：如弱电系统、网络系统、数据中心等基础设施老化，有线、无线等网络独立部署，彼此不联通，缺乏智能化的基础，迫切需要升级改造。
缺乏顶层设计：传统园区往往缺乏系统性和前瞻性的规划，智慧化建设以碎片化功能建设为主，系统性考虑不足，各子系统封闭孤立。
管理运营能力薄弱：园区管理粗放，大量管理靠人，人力成本很高。例如安防管理以人防为主，问题处理被动响应，主动服务不足。对再比如有些园区建设了大量的视频系统、门禁等系统，却未有效收集各系统的数据进行整合处理，大量建设成本的投入并没有带来运营效率的显著提升。
智慧化服务不足：缺乏对用户体验的关注，无法感知人的需要，不能提供主动服务。比如投入很大成本建设新办公楼、停车场等设备设施，但并未实现可视化管理和智能联动，造成服务难以满足用户要求，用户体验差。
数据缺乏治理，信息孤岛现象严重：各业务的信息系统相互独立，数据不能有效共享和互通，信息孤岛现象严重。系统之间无法联动，无法实现整体智能化。
3. 智慧园区的新机遇
“数字中国”是新时代国家信息化发展的新战略，是满足人民日益增长的美好生活需要的新举措，是驱动经济高质量发展的新动力，包括大数据、云计算、人工智能、数字经济、新型智慧城市等内容。

“数字中国”从国家层面对信息化进行顶层设计和统筹部署，推动中国经济社会的数字化转型升级和国家数字竞争力提升。以5G、人工智能、大数据、工业互联网为代表的“数字基建”，建设以数字化为核心的全新基础设施，以及经过数字化改造的传统基建，为数字经济的持续发展奠定基础，具有极为重要的战略意义。

同时，国家发改委、国务院、住房和城乡建设部、科技部发布了一系列与智慧化、数字化建设相关的政策及指导意见，可以作为园区转型升级的指引，为智慧园区的建设创造了良好的政策环境，也给智慧园区带来新的建设机遇。

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